Terms of Service

Last updated: 17 October 2026

These Terms of Service (“Terms”) govern your use of Storimi Events (the “Service”), a management platform for wedding halls and event venues operated by Storimi (“we”, “us”). By creating an account or using the Service, you accept these Terms for yourself and for the organization you sign up or act for, and you confirm you're allowed to do so. If you don't accept them, don't use the Service.

1. The Service

Storimi Events helps venue businesses manage bookings, the calendar, customers, contracts, payments and invoices, expenses, events and tasks, staff, inventory and equipment, and reports. It runs on the web and in our iPhone, iPad and Android apps, in English and Arabic. The Service is for businesses, not for personal or household use.

2. Accounts and organizations

3. Free trial

A new organization gets a 30-day free trial with every feature and no hall limit. No payment card is needed, and nothing is charged when the trial ends. To keep adding and changing records after the trial, choose a plan; otherwise the organization becomes read-only (see section 12). We may change or end the trial offer for new sign-ups.

4. Plans, billing and renewal

5. Our reseller, Paddle

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.

When you buy a subscription, Paddle's Buyer Terms also apply to your purchase, and the charge and the receipt come from Paddle. We never receive or store your payment card details.

6. Paying in Egyptian pounds

Organizations in Egypt may instead pay the yearly price in Egyptian pounds (EGP 2,500 for 1 hall, EGP 4,000 for 2 halls, EGP 6,000 for 3 halls or EGP 10,000 for 5 halls) by InstaPay or bank transfer, to the details shown in the web app, and report the payment there. These payments are made to Storimi directly, and we activate the plan once we've confirmed the transfer. A manual payment covers the period it pays for and doesn't renew automatically: pay again before it ends to continue.

7. Cancelling and changing plans

8. Refunds

You can get a full refund within 14 days of each yearly payment — the first one and every renewal. After 14 days, payments aren't refundable. How to ask is in our Refund Policy. Nothing in these Terms limits rights you have under the consumer laws that apply to you.

9. Acceptable use

You agree not to:

We may remove content, or restrict access, that breaches this section.

Taking screenshots, recordings or data from the Service against this section is a serious breach of these Terms: we may suspend or end access at once (see section 12). It may also break the laws in force — in particular the laws of the Arab Republic of Egypt on combating information technology crimes and on protecting personal data — and we, and the organization whose data it is, may pursue every remedy those laws allow.

10. Your data and your responsibilities

11. Availability and changes to the Service

We work to keep the Service available, secure and backed up, but we can't promise it will always be uninterrupted or error-free: maintenance, updates and events outside our control can interrupt it. We improve the Service continually and may add, change or remove features. If a change significantly reduces the Service you've paid for, we'll tell you in advance. If we ever discontinue the Service, we'll give you at least 30 days' notice to export your data, and refund the unused part of any year you've paid for.

12. Suspension, termination and non-payment

13. Disclaimers

The Service is provided “as is” and “as available”. To the extent the law allows, we make no warranties beyond those stated in these Terms, including implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement.

14. Limitation of liability

To the extent the law allows:

Nothing in these Terms excludes or limits liability that can't be excluded or limited by law, such as for fraud or gross negligence.

15. Governing law and disputes

These Terms are governed by the laws of the Arab Republic of Egypt. Please contact us first so we can try to resolve any dispute informally. Otherwise, the competent courts of the Arab Republic of Egypt have jurisdiction, without affecting any right you have under the consumer laws that apply to you to bring proceedings where you live.

16. Changes to these Terms

We may update these Terms from time to time. We'll post the new version on this page with a new date and, for significant changes, tell you in the app or by email before they take effect. If you keep using the Service after that, the new Terms apply; if you don't accept them, you can cancel before they take effect.

17. General

These Terms, with our Privacy Policy and Refund Policy, are the whole agreement between you and us about the Service. If any part is found unenforceable, the rest still applies. Not enforcing a right isn't a waiver of it. You can't transfer your rights under these Terms without our consent; we may transfer ours to a successor of our business. These Terms are published in English and Arabic; if they differ, the English version applies.

18. Contact

شروط الخدمة

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدامك لـ Storimi Events («الخدمة»)، وهي منصة لإدارة قاعات الأفراح وأماكن المناسبات تديرها Storimi («نحن»). بإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة فإنك تقبل هذه الشروط عن نفسك وعن المنشأة التي تسجّلها أو تتصرف نيابةً عنها، وتؤكد أنك مخوّل بذلك. وإذا لم تقبلها فلا تستخدم الخدمة.

1. الخدمة

يساعد Storimi Events منشآت المناسبات على إدارة الحجوزات والتقويم والعملاء والعقود والمدفوعات والفواتير والمصروفات والمناسبات والمهام والموظفين والمخزون والمعدات والتقارير. ويعمل على الويب وفي تطبيقاتنا على iPhone وiPad وAndroid، بالعربية والإنجليزية. والخدمة موجّهة للأنشطة التجارية، لا للاستخدام الشخصي أو المنزلي.

2. الحسابات والمنشآت

3. التجربة المجانية

تحصل كل منشأة جديدة على تجربة مجانية لمدة 30 يومًا بكل الميزات ودون حد لعدد القاعات. لا تحتاج إلى بطاقة دفع، ولا يُخصم أي مبلغ عند انتهاء التجربة. ولمواصلة إضافة السجلات وتعديلها بعد التجربة اختر باقة، وإلا تصبح المنشأة للقراءة فقط (انظر البند 12). ويجوز لنا تغيير عرض التجربة أو إيقافه للتسجيلات الجديدة.

4. الباقات والفوترة والتجديد

5. موزّعنا Paddle

تتم عملية الطلب لدينا عبر موزّعنا الإلكتروني Paddle.com. وPaddle.com هو التاجر المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. وتتولى Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء وتتعامل مع المرتجعات.

عند شرائك اشتراكًا تسري على عملية الشراء أيضًا شروط المشتري لدى Paddle، وتصدر عملية الخصم والإيصال من Paddle. ونحن لا نتلقى بيانات بطاقة الدفع ولا نخزّنها أبدًا.

6. الدفع بالجنيه المصري

يمكن للمنشآت في مصر بدلًا من ذلك دفع السعر السنوي بالجنيه المصري (2,500 جنيه لباقة قاعة واحدة، أو 4,000 جنيه لباقة قاعتين، أو 6,000 جنيه لباقة 3 قاعات، أو 10,000 جنيه لباقة 5 قاعات) عبر InstaPay أو التحويل البنكي إلى البيانات الظاهرة في تطبيق الويب، ثم الإبلاغ عن الدفعة هناك. وتُدفع هذه المبالغ إلى Storimi مباشرةً، ونفعّل الباقة بعد تأكدنا من التحويل. وتغطي الدفعة اليدوية المدة التي دُفعت عنها ولا تتجدد تلقائيًا؛ فادفع مرة أخرى قبل انتهائها للاستمرار.

7. الإلغاء وتغيير الباقة

8. الاسترداد

يحق لك استرداد كامل خلال 14 يومًا من كل دفعة سنوية، الأولى وكل تجديد. وبعد 14 يومًا لا تُسترد المدفوعات. وطريقة الطلب موضّحة في سياسة الاسترداد. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من الحقوق التي تمنحك إياها قوانين حماية المستهلك المطبّقة عليك.

9. الاستخدام المقبول

تتعهد بألا:

ويجوز لنا إزالة المحتوى أو تقييد الوصول الذي يخالف هذا البند.

ويُعد التقاط صور الشاشة أو تسجيلها أو أخذ البيانات من الخدمة على خلاف هذا البند مخالفةً جسيمة لهذه الشروط: يجوز لنا إيقاف الوصول أو إنهاؤه فورًا (انظر البند 12). وقد يُشكّل أيضًا مخالفة للقوانين السارية — ولا سيما قوانين جمهورية مصر العربية في شأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات وحماية البيانات الشخصية — ويجوز لنا، وللمنشأة صاحبة البيانات، اتخاذ كل ما تتيحه تلك القوانين من إجراءات.

10. بياناتك ومسؤولياتك

11. توفر الخدمة وتغييرها

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة ومنسوخة احتياطيًا، لكننا لا نضمن أن تعمل دائمًا دون انقطاع أو أخطاء؛ فقد تنقطع بسبب الصيانة أو التحديثات أو ظروف خارجة عن إرادتنا. ونطوّر الخدمة باستمرار، ويجوز لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو إزالتها. وإذا أدّى تغيير إلى تقليص الخدمة التي دفعت ثمنها تقليصًا كبيرًا فسنبلغك مسبقًا. وإذا أوقفنا الخدمة يومًا ما فسنبلغك قبل 30 يومًا على الأقل لتصدّر بياناتك، ونردّ إليك الجزء غير المستخدم من أي سنة دفعت ثمنها.

12. الإيقاف والإنهاء وعدم الدفع

13. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نقدّم أي ضمانات غير المنصوص عليها في هذه الشروط، بما في ذلك الضمانات الضمنية بالصلاحية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم التعدي على حقوق الغير.

14. تحديد المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون:

ولا يستبعد أي شيء في هذه الشروط مسؤوليةً لا يجوز قانونًا استبعادها أو تحديدها، ولا يحدّ منها، كالمسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم.

15. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. نرجو أن تتواصل معنا أولًا لنحاول حل أي خلاف وديًا، وإلا تختص محاكم جمهورية مصر العربية المختصة بالنظر فيه، دون المساس بأي حق تمنحك إياه قوانين حماية المستهلك المطبّقة عليك في رفع الدعوى حيث تقيم.

16. تغيير هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة بتاريخ جديد، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد ذلك تسري عليك الشروط الجديدة، وإذا لم تقبلها يمكنك الإلغاء قبل سريانها.

17. أحكام عامة

تمثّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة. وإذا تبيّن أن أي جزء منها غير قابل للتنفيذ يظل الباقي ساريًا. وعدم ممارستنا لحقٍّ ما لا يعني التنازل عنه. ولا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا، ويجوز لنا نقل حقوقنا إلى من يخلفنا في نشاطنا. وهذه الشروط منشورة بالعربية والإنجليزية، وعند أي اختلاف بينهما تُعتمد النسخة الإنجليزية.

18. التواصل